Obchodní podmínky

Provozovatelem služby Petencore na adrese petencore.com (dále jen „Služba“) a prodávajícím je m2lisa trade s.r.o., IČO: 17664331, DIČ: CZ17664331, se sídlem Karlovo náměstí 313/8, Nové Město, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 374692 vedená u Městského soudu v Praze, e-mail: support@petencore.com (dále jen „Prodávající“ nebo „my“).

Tyto obchodní podmínky upravují smlouvu uzavíranou mezi Prodávajícím a zákazníkem (dále jen „vy“) prostřednictvím Služby. Používáním Služby a dokončením nákupu s podmínkami souhlasíte. Nedílnou součástí jsou i Zásady ochrany osobních údajů a Zásady vracení peněz.

Petencore vytváří personalizované písně generované umělou inteligencí. Vyplníte krátký dotazník — pro koho píseň je, k jaké příležitosti, osobní příběh a zvolený žánr a náladu. Na jeho základě AI napíše originální text (Anthropic Claude API) a vygeneruje hudbu (fal.ai / MiniMax). Před zaplacením je zdarma k dispozici ukázka části písně. Každá píseň je jedinečná a vzniká na objednávku.

Službu smí používat pouze osoby starší 16 let. Používáním Služby potvrzujete, že je vám 16 let nebo více.

Petencore nabízí jediný produkt: odemknutí celé personalizované písně. Cena při nákupu přes českou verzi webu činí 425 Kč(jednorázová platba, žádné předplatné); na anglické verzi webu je cena 9,99 USD. Závazná je vždy cena uvedená u tlačítka „Odemknout“ v okamžiku nákupu. Platby zpracovává společnost Stripe; údaje o vaší kartě nikdy nedostáváme ani neukládáme. Prodávající je plátcem DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné a zahrnují DPH v zákonné sazbě.

Po zaplacení obdržíte dva e-maily. První přijde během několika minut a obsahuje odkaz na stránku vaší písně. Druhý odešleme, jakmile se píseň dokončí — obsahuje celý text a odkaz ke stažení skladby ve formátu MP3. Píseň je obvykle hotová během několika minut po zaplacení.

Píseň zůstává dostupná na svém unikátním odkazu. Pokud vám e-maily nedorazí do jedné hodiny, zkontrolujte prosím složku se spamem a poté nás kontaktujte na support@petencore.com.

Jako spotřebitel máte při nákupu přes internet zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Vaše píseň je však digitální obsah vytvořený na míru podle vašich pokynů a dodávaný ihned po zaplacení.

V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku (a čl. 16 písm. m) směrnice 2011/83/EU) právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud bylo plnění zahájeno s vaším předchozím výslovným souhlasem a s vědomím, že tím právo na odstoupení ztrácíte. Tento souhlas udělujete výslovně — zaškrtnutím samostatného políčka na obrazovce platby; bez něj nákup nelze dokončit. Ukázka zdarma vám umožňuje píseň posoudit ještě před koupí.

Peníze vám v plné výši vrátíme, pokud se píseň nepodařilo vygenerovat nebo vám ji technická chyba znemožnila obdržet — podrobnosti v Zásadách vracení peněz. V ostatních případech je nákup s ohledem na individuální povahu díla nevratný. Žádost o vrácení peněz zašlete na support@petencore.com.

Zavazujete se nepoužívat Petencore k tvorbě písní, které obsahují:

• nenávistné projevy, výhrůžky nebo obtěžování;
• materiál porušující autorská či jiná práva třetích osob;
• nezákonnou činnost;
• explicitní, obscénní nebo jinak nepřijatelný obsah.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo ukončit poskytnutí služby u zadání, které tato pravidla porušuje.

• uvádět pravdivé a přesné informace;
• sdílet o jiných osobách (zejména o obdarovaném) pouze údaje, které jste oprávněni sdílet;
• užívat píseň pro osobní, nekomerční účely;
• nepokoušet se Službu narušit, obejít nebo jinak zneužít.

Za obsah, který zadáte, odpovídáte vy.

Po úplném zaplacení získáváte osobní, nevýhradní a nepřevoditelnou licenci k užití vygenerované písně pro osobní, nekomerční účely, včetně sdílení s rodinou a přáteli. K vašemu osobnímu příběhu si nenárokujeme žádná vlastnická práva.

Komerční užití — např. reklama, další prodej nebo veřejné vysílání — vyžaduje samostatnou licenci; napište nám na support@petencore.com. Značka Petencore, design, web a technologie zůstávají majetkem Prodávajícího.

Texty i hudba jsou generovány umělou inteligencí. Výstup je pravděpodobnostní a může se lišit. Nemůžeme zaručit konkrétní výsledek, styl, věcnou přesnost ani to, že píseň naplní vaše subjektivní očekávání. K posouzení slouží bezplatná ukázka před nákupem.

Služba je poskytována „tak, jak je“. V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídá Prodávající za nepřímé, nahodilé či následné škody vzniklé užíváním Služby. Celková odpovědnost Prodávajícího je omezena částkou, kterou jste za dotčenou píseň zaplatili. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva spotřebitele.

Usilujeme o nepřetržitou dostupnost Služby, negarantujeme však provoz bez výpadků. Službu můžeme dočasně omezit kvůli údržbě či z důvodů mimo naši kontrolu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Využít lze také platformu EU pro řešení sporů on-line: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele státu vašeho bydliště.

Podmínky můžeme čas od času aktualizovat; změny se projeví úpravou data „Poslední aktualizace“. Pro konkrétní nákup platí znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

Dotazy k těmto podmínkám směřujte na support@petencore.com.